L’Ontario exigera que les employeurs divulguent la surveillance électronique

Les milieux de travail ont toujours surveillé les travailleurs, mais les technologies nouvelles et en évolution ont permis une surveillance de plus en plus intrusive, allant des frappes au clavier aux mouvements oculaires devant un écran, du suivi de la localisation via le GPS dans les camions au suivi avec des téléphones d’entreprise dans les poches. Et à mesure que les moyens de surveillance s’étendent, la capacité à cela de se produire de façon invisible en coulisses des interfaces que nous utilisons chaque jour s’est également accrue. Le travail à distance, comme beaucoup de gens l’ont fait pendant la pandémie, a intensifié l’intérêt en milieu de travail pour ce type de suivi et la vulnérabilité des gens à celle-ci, alors que les frontières entre le domicile et le travail se brouillent.

Donc, l’annonce de l’Ontario, aujourd’hui, selon laquelle le gouvernement prévoit d’introduire une nouvelle législation plus tard ce mois-ci pour « exiger que les employeurs informent leurs travailleurs si et comment ils sont surveillés électroniquement » est bienvenue. Il y a un manque de protection des travailleurs dans nos lois sur la vie privée depuis longtemps, et ce sera un petit premier pas pour le combler.

Cependant, même si ajouter de telles protections est une bonne chose, elles doivent être authentiques. Premièrement, il faut noter que, bien que les exigences de transparence semblent conviviales pour les travailleurs, la façon dont elles sont mises en œuvre fera une différence entre leur utilité ou une case à cocher lors d’une orientation des employés. C’est une chose de se faire dire comment et pourquoi on est surveillé en milieu de travail, mais en l’absence d’obligation pour les employeurs de limiter leur surveillance à ce qui peut être réellement justifié, cela pourrait finir par être un exercice de frustration pour les employés (et tout aussi contre-productif pour les employeurs).

Il y a une fine ligne entre le désir et le besoin en matière de collecte de données. C’est une ligne qu’on voit franchie de différentes façons partout autour de nous. Au travail, où les employeurs ont le pouvoir d’embaucher et de congédier, et où démissionner n’est peut-être pas une option pour les employés ayant une famille et des hypothèques, ce déséquilibre de pouvoir peut être énorme.

Cela signifie que ce que nous devons vraiment voir, c’est l’ancrage de certaines meilleures pratiques pour prendre des décisions concernant toute forme de surveillance en milieu de travail, telles que :

• Déterminez que des méthodes moins intrusives ne peuvent pas faire le travail et qu’il existe une préoccupation documentée, spécifique, continue et vérifiable.
• Participer à la consultation des employés concernant les mesures et moyens
• Élaborez des politiques et des procédures qui définissent les rôles et responsabilités des personnes impliquées dans la collecte d’informations personnelles – comment ces informations seront-elles utilisées pour ou contre les travailleurs et qui décide? Quelles sont les garanties?
• Exiger que les grandes entreprises réalisent des évaluations d’impact sur la vie privée pour de nouveaux outils afin de s’assurer qu’elles sont conçues pour minimiser l’impact sur la vie privée et conformes à la législation sur la vie privée
• Offrir de la formation à ceux qui travaillent avec les données
• Documentez la manière dont la sécurité appropriée des données est assurée
• Effectuer des examens et évaluations de conformité avec la politique de transparence et les politiques de surveillance plus larges concernant l’utilisation des outils de surveillance
• Assurer l’accès des employés à leurs propres informations personnelles recueillies par les outils de surveillance
• Prévoir des audits/évaluations régulières

L’introduction d’exigences de transparence pour la surveillance en milieu de travail n’est qu’une première étape vers des protections significatives pour les travailleurs. La deuxième étape est une loi, peut-être dans la future loi sur la vie privée de l’Ontario, qui met en place certaines garanties quant aux types de surveillance, dans quelles conditions, qui sont raisonnables et offre un recours aux travailleurs confrontés à des pratiques qu’ils jugent trop intrusives. En d’autres termes, les travailleurs n’ont pas seulement besoin de savoir quand ils sont surveillés, ils ont besoin d’être protégés contre la surveillance elle-même si ou quand elle franchit la limite entre un besoin valide de l’employeur et un déblaiement oppressif de données de l’employeur.

C’est une législation à surveiller en Ontario dans les semaines à venir. Restez à l’écoute.